ネット通販で届いた商品が壊れてた…90%補償される方法

ネット通販 破損補償 90% LYPプレミアム

ネット通販は「届くまで実物が見えない」という意味で、毎回小さな賭けをしているようなものだ。段ボールを開けたら画面にヒビが入っていた。数ヶ月使ったら突然動かなくなった。そんなとき、購入金額の90%が補償されるサービスが、月額508円のサブスクに付属していたら——その保険としての価値は、毎月のポイント還元よりも大きいかもしれない。

沈黙の保険——「お買いものあんしん補償」の正体

LYPプレミアムの特典一覧を眺めると、「Yahoo!ショッピング+2%」「LINEスタンプ使い放題」が目立つ。しかしその下に、あまり語られない特典がひっそり存在している。「お買いものあんしん補償」。Yahoo!ショッピング・LOHACO・ヤフオクで購入した商品が偶然の事故で壊れた場合に、購入金額の90%が補償されるサービスだ。

具体的には2つの補償がある。

補償タイプ 対象 補償額 期間 回数
破損補償 Yahoo!ショッピング・LOHACO・ヤフオク 購入金額の90% 注文日から120日以内 年3回・年最大10万円
修理補償 Yahoo!ショッピングのみ 修理費の90% 注文日から5年以内 年3回・年最大5万円

たとえば、Yahoo!ショッピングで購入した3万円の家電が落下して壊れた場合、27,000円が戻ってくる。しかも追加料金なし。LYPプレミアムの月額508円の中にこの補償が含まれている。

ただし、全商品が対象ではない。対象カテゴリはファッション・家電(スマートフォン除く)・パソコン(タブレット除く)・スポーツ用品・ゲーム機・自転車などに限られ、食料品やチケット類は対象外だ。

ただし、中古品の場合は補償上限が年1万円に下がる。特にヤフオクで中古品を落札する人は、この制限を見落としがちだ。

地味だが確実——実際に補償を受けるまでの流れ

補償は申請しないと受けられない。自動的に返金されるわけではないので、手順を知っておく必要がある。

  1. 事故発生から30日以内に申請——Yahoo!ショッピングの注文履歴または補償専用ページからオンライン申請
  2. 必要書類を180日以内に提出——本人確認書類、補償金請求書、購入証明(発送完了メールなど)、損傷箇所の写真、修理の場合は見積書・領収書
  3. 審査後、原則30営業日以内に指定口座へ振込

正直、手続きは軽くない。写真を撮って書類を揃えて30日以内に申請——面倒といえば面倒だ。ただし、3万円の家電が壊れて27,000円戻ってくるなら、1時間の作業で時給27,000円という見方もできる。「面倒だから使わない」のは明確にもったいない。

ただし、LYPプレミアムを解約した時点で補償対象から外れる。解約前に購入した商品でも、解約後に壊れた場合は補償されない。逆に、加入の8日前以前に購入した商品も対象外だ。つまり「壊れてから加入して補償を受ける」という使い方はできない設計になっている。

「PayPayほけん」との違い

Yahoo!ショッピングには「PayPayほけん」という別の補償サービスも存在する。混同しやすいので整理しておく。

項目 お買いものあんしん補償 PayPayほけん(あんしん修理)
費用 LYPプレミアム会費に含む(追加料金なし) 商品ごとに保険料が発生
対象 Yahoo!ショッピング・LOHACO・ヤフオク Yahoo!ショッピングのみ
加入方法 LYPプレミアム会員なら自動適用 商品購入時にカートで個別加入
補償内容 購入金額の90%を現金振込 修理・代品提供・保険金支払い
年間上限 破損10万円・修理5万円 プランによる

両方に入る必要はない。LYPプレミアム会員であれば「お買いものあんしん補償」が自動で付くので、追加で「PayPayほけん」に加入するのは高額商品や長期保証が必要な場合に限定すればいいだろう。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーであれば、LYPプレミアムの会費自体が無料。つまりこの補償も追加コストゼロで利用できる。使わない理由がない。

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<PR>月額508円(税込)/最大2ヶ月無料/SB・YMユーザーは実質無料

入会特典:合計5,000円相当のPayPayポイント

忘れがちな付属品——バックアップも還元も全部入り

「お買いものあんしん補償」はLYPプレミアム特典の一つにすぎない。月508円の中には以下も含まれている。

  • Yahoo!ショッピング+2%還元 — 毎日のPayPayポイントが上乗せ。日曜日のキャンペーンと合わせれば最大12%
  • LINEスタンプ使い放題 — 1,500万種類以上。通常月額240円相当が追加料金なし
  • Yahoo!かんたんバックアップ容量無制限 — 写真・動画をオリジナル画質で保存。iCloudやGoogle Oneの月200〜450円の代替になる
  • 会員限定PayPayクーポン — コンビニ・ドラッグストアなどで最大5%還元
  • Yahoo!トラベル5%還元 — 宿泊予約でPayPayポイント還元

補償・還元・バックアップ・エンタメを月508円のワンパッケージに収めたサブスクは、他にあまり類を見ない。ただし、これらの特典はすべてYahoo!・LINE・PayPayの経済圏内でしか機能しない。楽天やAmazonをメインに使っている人にとっては、恩恵が限定的になる点は正直に書いておく。

保険をかけるべき人、かけなくていい人

「お買いものあんしん補償」が刺さるのは、Yahoo!ショッピングで家電やスポーツ用品など「壊れると痛い」ジャンルの商品を買う人だ。年間10万円まで・年3回まで補償されるので、1回あたり3万円前後の商品を年に数回買う人なら、万が一の安心料として月508円は十分にペイする。

一方、食品や消耗品しか買わない人にとっては、この補償の出番はほぼない(対象外カテゴリが多い)。その場合は+2%還元やLINEスタンプなど、他の特典で元が取れるかどうかで判断すべきだろう。

他のサブスクと並べたとき、LYPプレミアムはどこに立つか

最後に、月額500〜600円帯のサブスクと比較して整理する。

サービス 月額 ショッピング補償 動画/音楽 ポイント還元
LYPプレミアム 508円 ○(購入額90%・年10万円) ×(Netflix別プランあり) Yahoo!ショッピング+2%・日曜最大12%
Amazon Prime 600円 × ○(Prime Video・Music) ×
楽天プレミアム —(終了)

Amazon Primeは動画・音楽・配送の総合サービスだが、ショッピング補償は付かない。LYPプレミアムはエンタメこそ弱いが、「買い物の保険+ポイント還元+バックアップ」という実利特化型のポジションにある。両方入って使い分けるのが、結局は一番コスパがいいのかもしれない。

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